10.10 - 22:37

95% американцев доверяют отзывам о врачах в интернете


 

Управление онлайн-репутацией для врачей становится все более важным в современном здравоохранении.

Население США все чаще использует онлайн-сервисы при выборе врачей, при этом 95% американцев, рожденных до 1981 г., и 97% представителей поколения миллениалов (родившихся после 1981 г.) считают отзывы о врачах в интернете надежным источником информации и ориентируются на них при выборе специалиста, сообщает Медвестник.

Результаты опроса 1000 взрослых американцев, проведенного One Poll при поддержке компании Digital Bount Fountain, специализирующейся на цифровой медицине, опубликованы на портале Mobi health news. Согласно полученным данным, онлайн-рейтинги и сайты с отзывами стали определяющими при выборе врача для 70% опрошенных. Собирают информацию о докторе в интернете даже в случае, если его порекомендовал его коллега, 41% респондентов.

«Результаты опроса подчеркивают важность онлайн-рейтингов и отзывов. Управление онлайн-репутацией для врачей становится все более важным в современном здравоохранении, – прокомментировал результаты опроса старший вице-президент по маркетингу в Binary Fountain Аарон Клиффорд. – Поскольку пациенты сегодня охотнее делятся собственным опытом общения с врачами, организациям здравоохранения необходимо стать более активными в интернете, отслеживать и реагировать на отзывы пациентов». По мнению эксперта, разумная активность в сети сделает медицинские организации более конкурентоспособными.

Где пациенты чаще всего собирают информацию и отзывы о врачах? Треть (34%) первым делом изучают официальный сайт лечебного учреждения, 29% ищут информацию в Google, 18% в WebMD, а 15% в Healthgrades (порталы для тех, кто ищет врача или медицинскую услугу), еще 12% получают необходимые сведения в Facebook.

В ходе опроса также выяснилось, что мотивирует американцев обратиться к тому или иному врачу: 48% респондентов назвали важным «дружеское и заботливое отношение со стороны доктора», 47% указали на «способность отвечать на все мои вопросы», 45% оценили тщательность осмотра и сбора анамнеза.

Больше всего участников опроса раздражает время ожидания приема, так ответили 43% респондентов. 10% недовольны стоимостью услуг, еще 10% – длительным ожиданием получения информации по проведенным исследованиям и 9% нашли для себя неудобным расписание врача.

Опрос также показал, что люди готовы делиться своим пациентским опытом на платформах социальных сетей: 51% всех респондентов и 70% миллениалов поделились деталями общения с врачом в интернете.

Ситуация может вызывать беспокойство у медицинских работников, которые с опаской относятся к онлайн-отзывам. Согласно опросам, 9 из 10 врачей обеспокоены отзывами, которые оставляют о них в интернете. Исследовательский проект Mayo Clinic отметил, что отзывы часто бывают субъективны и не отражают профессиональные факторы, связанные с качеством работы врача.

yellmed.ru

Ключевые слова:
Читайте также:

Какао помогает гипертоникам - врачи

Употребление какао для гипертоников связано с тем же улучшающим эффектом, что дают препараты для снижения давления, - об этом заявили после своего исследования немецкие ученые из Университетской клиники Кельна.
Подробнее »»

В Англии издали открытку с принцем Гарри и Меган Маркл

Фото было сделано во время закрытой части церемонии
Подробнее »»

Гид по новогодним бьюти-подаркам: чем порадовать родственников, друзей и любимого мужчину 

Новый год незаметно подкрадывается к нам, а это значит, что настала пора выбирать подарки своим близким.
Подробнее »»

Бриошь с бананом

Вкусный, свежеиспеченный и горячий хлеб – всегда хорошая идея. Еще лучше – испечь этот хлеб самостоятельно, наполнив дом непередаваемым ароматом. Делимся рецептом нежного внутри и слегка хрустящего снаружи хлеба бриошь.
Подробнее »»

Ген вечной молодости создали ученые

Возможно, благодаря необычному научному эксперименту у людей появится шанс жить гораздо дольше.
Подробнее »»

Читайте также:
18.12 - 18:03

Опубликованы самые популярные запросы в Google среди туристов

Что больше всего интересно путешественникам.
Подробнее »»

18.12 - 17:25

Диетологи назвали самый полезный перекус для сохранения тонкой талии

Эксперты дали советы для желающих похудеть или сохранить фигуру в преддверии праздников.
Подробнее »»

18.12 - 17:05

В Испании Шакиру обвинили в шести преступлениях

Налоговые органы Испании требуют вернуть деньги с процентами
Подробнее »»

18.12 - 16:34

Какие токсины содержатся в косметике?

Многие привыкли считать, что токсины содержатся в различных пищевых продуктах, но на самом деле это не так.
Подробнее »»

18.12 - 16:04

Непереносимость глютена: страшна беда, пока не пришла

За последние несколько лет популярность безглютеновой диеты заметно возросла.
Подробнее »»

18.12 - 15:30

Почему зимой шелушится кожа

Самые простые и доступные лайфхаки для того, чтобы кожа на лице была гладкой и упругой — и не обветривалась.
Подробнее »»

18.12 - 15:10

Опровергнут популярный миф о торнадо

Исследователи использовали мобильный радар Доплера
Подробнее »»

18.12 - 14:32

Глина поможет в борьбе с лишним весом

Австралийские ученые обнаружили, что частицы глины впитывают содержащиеся в пище жиры, не давая им всасываться в стенки кишечника, и выводят их из организма.
Подробнее »»

18.12 - 14:06

В Украине хотят штрафовать за использование животных в цирках

Законопроект уже в Кабмине
Подробнее »»

18.12 - 13:23

Дерматологи рассказали о роли киви в профилактике старения кожи

Как известно, киви включает в себя огромное количество витаминов.
Подробнее »»

18.12 - 12:32

5 продуктов, которые делают волосы более здоровыми

При отсутствии болезней (которые должен выявлять врач) на состоянии волос сказывается количество потребляемых белков, минералов, витаминов и жирных кислот.
Подробнее »»

18.12 - 12:06

Среди дельфинов и косаток резко повысился уровень самоубийств

Эти животные все чаще выбрасываются на берег по невыясненным до конца причинам
Подробнее »»

18.12 - 11:38

Как превратить хобби в источник дохода 

Если вы обнаружили в себе какие-то таланты, то не спешите зарывать их в землю, думая, что это никому не интересно.
Подробнее »»

18.12 - 11:01

Диктант «Национального единства»: 1 из 100 написан без ошибок

Победителей отправят в телецентр
Подробнее »»

18.12 - 10:30

10-минутный экспресс-анализ крови сможет обнаружить любой вид рака

Благодаря новому открытию ученых, скоро определить рак станет так же просто, как сделать анализ крови на сахар.
Подробнее »»


Загрузка...
Loading...

Справочная информация

Загрузка...